1. Om dessa villkor
Hajpa tillhandahålls av:
Punkt Fyra AB
Organisationsnummer: 559447-9643
För användare under 18 år utgör dessa användarvillkor inte ett civilrättsligt bindande avtal, utan reglerar hur tjänsten får användas.
För användare som har fyllt 18 år utgör villkoren ett bindande avtal mellan användaren och Punkt Fyra AB.
Välkommen till Hajpa! Dessa användarvillkor reglerar din användning av Hajpa, en digital plattform för mötesplatser. Genom att använda Hajpa godkänner du dessa villkor.
2. Vem dessa villkor gäller för
Hajpa har olika typer av användare:
- Kommuner och organisationer som tecknar avtal om att använda Hajpa
- Personal som arbetar på mötesplatser
- Barn och unga som besöker mötesplatser
- Målsman / Föräldrar till barn och unga
- Övriga användare, exempelvis anhöriga som är intresserade av vad som händer på mötesplatserna
3. Vad är Hajpa?
Hajpa är en digital plattform där mötesplatser kan:
- Registrera besökare med QR-koder
- Hantera aktiviteter och bokningar
- Samla in feedback och statistik
- Kommunicera med besökare
- Administrera mötesplatsens verksamhet
Vi utvecklar och förbättrar Hajpa kontinuerligt, vilket innebär att funktioner kan ändras, läggas till eller tas bort.
4. Ditt användarkonto
4.1 Skapa konto
För att använda Hajpa behöver du skapa ett användarkonto. Du ansvarar för att:
- Lämna korrekt information
- Omedelbart meddela oss om någon annan har använt ditt konto
5. Regler för användning
När du använder Hajpa förbinder du dig att:
- Följa svensk lag
- Respektera andra användare
- Inte publicera kränkande, hotfullt eller olagligt innehåll
- Inte försöka hacka eller skada plattformen
- Inte dela någon annans personuppgifter utan tillåtelse
Vi har rätt att ta bort innehåll som bryter mot dessa regler och kan stänga av användare som inte följer dem.
5.1 Barnsäkerhetspolicy — Förbud mot sexuella övergrepp och exploatering av barn (CSAM/CSAE)
Hajpa, som tillhandahålls av Punkt Fyra AB (org.nr 559447-9643), har nolltolerans mot alla former av sexuella övergrepp mot och exploatering av barn (Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE) samt material som visar sådana övergrepp (Child Sexual Abuse Material, CSAM).
Förbjudet innehåll och beteende
Det är strängt förbjudet att använda Hajpa för att skapa, lagra, ladda upp, dela eller distribuera CSAM, eller för att på annat sätt möjliggöra CSAE. Detta omfattar, men är inte begränsat till:
- Material som visar eller skildrar sexuellt utnyttjande av barn
- Gromning eller olämpliga interaktioner riktade mot barn
- Sexualisering av minderåriga
- Utpressning i sexuellt syfte riktad mot barn (sextortion)
- AI-genererat material som skildrar sexuella övergrepp mot barn
Rapportera misstänkt innehåll
Om du upptäcker innehåll eller beteende i Hajpa som kan utgöra CSAM/CSAE, rapportera det omedelbart till oss:
- E-post: dataskydd@punktfyra.se
- I appen: Via rapporteringsfunktionen i menyn
Du kan rapportera anonymt. Alla rapporter behandlas konfidentiellt.
Kontaktperson för barnsäkerhet
Punkt Fyra AB har en utsedd barnsäkerhetsansvarig som tar emot och hanterar alla CSAE-relaterade ärenden. Kontakt sker via dataskydd@punktfyra.se.
Hanteringsprocess
Vid misstanke om CSAM/CSAE vidtar Punkt Fyra AB följande åtgärder:
- Omedelbar borttagning — Misstänkt innehåll tas bort eller blockeras utan dröjsmål
- Kontostängning — Det aktuella kontot stängs av omedelbart och utan förvarning
- Bevisförsäkring — Relevant material och metadata säkras för utredning
- Polisanmälan — Ärendet anmäls omedelbart till svensk polis
- Rapportering — Vid behov rapporteras ärendet till ECPAT Sverige och andra relevanta myndigheter och organisationer
- Uppföljning — Punkt Fyra AB samarbetar fullt ut med brottsutredande myndigheter
6. Innehåll och immateriella rättigheter
6.1 Vårt innehåll
Punkt Fyra AB äger Hajpa-plattformen, inklusive all kod, design, logotyper och namn. Du får inte kopiera, modifiera eller sälja någon del av plattformen utan vårt skriftliga tillstånd.
6.2 Ditt innehåll
Innehåll du skapar eller laddar upp i Hajpa (text, bilder, kommentarer) tillhör dig. Genom att använda Hajpa ger du oss dock rätt att visa, lagra och bearbeta ditt innehåll för att kunna tillhandahålla tjänsten.
7. Personuppgifter och GDPR
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Detaljerad information om hur vi hanterar dina personuppgifter finns i vår separata integritetspolicy.
Punkt Fyra AB är personuppgiftsansvarig för ditt plattformskonto och de uppgifter som hör till det. Den kommun eller organisation som driver din mötesplats är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker inom ramen för deras verksamhet.
8. Tillgänglighet och uppdateringar
Vi strävar efter att Hajpa ska fungera bra hela tiden, men vi kan inte garantera:
- Att tjänsten är tillgänglig utan avbrott
- Att alla funktioner fungerar perfekt
- Att fel eller säkerhetsproblem uppstår
Vi kan behöva tillfälligt stänga av tjänsten för underhåll eller uppdateringar. Vi försöker meddela detta i förväg när det är möjligt.
9. Betalning (för kommuner och organisationer)
För kommuner och organisationer som tecknar avtal:
- Priser och betalningsvillkor anges i ert separata avtal
- Fakturering sker enligt avtalade villkor
- Vid utebliven betalning kan åtkomst till tjänsten begränsas
10. Uppsägning och avslutande
10.1 Du kan avsluta ditt konto
Du kan när som helst avsluta ditt konto själv genom att gå till din profil i appen och välja att radera ditt konto. När du avslutar ditt konto:
- Förlorar du åtkomst till Hajpa
- Kan viss information behöva sparas enligt lag (t.ex. för bokföring)
- Raderas övriga personuppgifter enligt vår integritetspolicy
10.2 Vi kan stänga av ditt konto
Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om:
- Du bryter mot dessa användarvillkor
- Du använder tjänsten på ett sätt som skadar andra eller plattformen
- Din kommun/mötesplats avslutar sitt avtal med oss
11. Ansvarsbegränsning
Punkt Fyra AB ansvarar inte för skador som uppstår på grund av:
- Avbrott eller fel i tjänsten
- Förlust av data
- Tredje parts handlingar (t.ex. andra användare)
- Omständigheter utanför vår kontroll
Observera: Detta gäller inte skador orsakade av vår vårdslöshet eller avsiktliga fel. Konsumenters rättigheter enligt konsumentskyddslagstiftningen påverkas inte.
12. Ändringar av villkoren
Vi kan komma att ändra dessa användarvillkor. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig via e-post eller i appen. Genom att fortsätta använda Hajpa efter ändringar godkänner du de nya villkoren.
13. Klagomål och support
Om du har frågor eller klagomål om Hajpa, kontakta oss:
- E-post: support@punktfyra.se
- Via din mötesplats personal
Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar.
14. Tvistlösning och tillämplig lag
Dessa användarvillkor styrs av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan dig och Punkt Fyra AB.
För konsumenter (ungdomar och privatpersoner):
- Du har rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
- Tvister kan prövas i allmän domstol i din hemkommun
För företag och organisationer:
- Tvister ska avgöras av svensk domstol enligt vad som anges i ert separata avtal
15. Övrigt
- Hela avtalet: Dessa användarvillkor utgör hela avtalet mellan dig och Punkt Fyra AB gällande användning av Hajpa.
- Överlåtelse: Du får inte överföra dina rättigheter enligt dessa villkor till någon annan.
- Delbarhet: Om någon del av dessa villkor bedöms ogiltig, påverkar det inte giltigheten av övriga delar.
Tack för att du använder Hajpa!