Användarvillkor för Hajpa

1. Om dessa villkor

Hajpa tillhandahålls av:

För användare under 18 år utgör dessa användarvillkor inte ett civilrättsligt bindande avtal, utan reglerar hur tjänsten får användas.

För användare som har fyllt 18 år utgör villkoren ett bindande avtal mellan användaren och Punkt Fyra AB.

Välkommen till Hajpa! Dessa användarvillkor reglerar din användning av Hajpa, en digital plattform för mötesplatser. Genom att använda Hajpa godkänner du dessa villkor.

2. Vem dessa villkor gäller för

Hajpa har olika typer av användare:

• Kommuner och organisationer som tecknar avtal om att använda Hajpa
• Personal som arbetar på mötesplatser
• Barn och unga som besöker mötesplatser
• Målsman / Föräldrar till barn och unga
• Övriga användare, exempelvis anhöriga som är intresserade av vad som händer på mötesplatserna

3. Vad är Hajpa?

Hajpa är en digital plattform där mötesplatser kan:

• Registrera besökare med QR-koder
• Hantera aktiviteter och bokningar
• Samla in feedback och statistik
• Kommunicera med besökare
• Administrera mötesplatsens verksamhet

Vi utvecklar och förbättrar Hajpa kontinuerligt, vilket innebär att funktioner kan ändras, läggas till eller tas bort.

4. Ditt användarkonto

4.1 Skapa konto

För att använda Hajpa behöver du skapa ett användarkonto. Du ansvarar för att:

• Lämna korrekt information
• Omedelbart meddela oss om någon annan har använt ditt konto

5. Regler för användning

När du använder Hajpa förbinder du dig att:

• Följa svensk lag
• Respektera andra användare
• Inte publicera kränkande, hotfullt eller olagligt innehåll
• Inte försöka hacka eller skada plattformen
• Inte dela någon annans personuppgifter utan tillåtelse

Vi har rätt att ta bort innehåll som bryter mot dessa regler och kan stänga av användare som inte följer dem.

6. Innehåll och immateriella rättigheter

6.1 Vårt innehåll

Punkt Fyra AB äger Hajpa-plattformen, inklusive all kod, design, logotyper och namn. Du får inte kopiera, modifiera eller sälja någon del av plattformen utan vårt skriftliga tillstånd.

6.2 Ditt innehåll

Innehåll du skapar eller laddar upp i Hajpa (text, bilder, kommentarer) tillhör dig. Genom att använda Hajpa ger du oss dock rätt att visa, lagra och bearbeta ditt innehåll för att kunna tillhandahålla tjänsten.

7. Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Detaljerad information om hur vi hanterar dina personuppgifter finns i vår separata integritetspolicy.

Personuppgiftsansvariga är både Punkt Fyra AB och den kommun/organisation som driver din mötesplats. Vi har ett gemensamt personuppgiftsansvar enligt artikel 26 i GDPR.

8. Tillgänglighet och uppdateringar

Vi strävar efter att Hajpa ska fungera bra hela tiden, men vi kan inte garantera:

• Att tjänsten är tillgänglig utan avbrott
• Att alla funktioner fungerar perfekt
• Att fel eller säkerhetsproblem uppstår

Vi kan behöva tillfälligt stänga av tjänsten för underhåll eller uppdateringar. Vi försöker meddela detta i förväg när det är möjligt.

9. Betalning (för kommuner och organisationer)

För kommuner och organisationer som tecknar avtal:

• Priser och betalningsvillkor anges i ert separata avtal
• Fakturering sker enligt avtalade villkor
• Vid utebliven betalning kan åtkomst till tjänsten begränsas

10. Uppsägning och avslutande

10.1 Du kan avsluta ditt konto

Du kan när som helst avsluta ditt konto själv genom att gå till din profil i appen och välja att radera ditt konto. När du avslutar ditt konto:

• Förlorar du åtkomst till Hajpa
• Kan viss information behöva sparas enligt lag (t.ex. för bokföring)
• Raderas övriga personuppgifter enligt vår integritetspolicy

10.2 Vi kan stänga av ditt konto

Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om:

• Du bryter mot dessa användarvillkor
• Du använder tjänsten på ett sätt som skadar andra eller plattformen
• Din kommun/mötesplats avslutar sitt avtal med oss

11. Ansvarsbegränsning

Punkt Fyra AB ansvarar inte för skador som uppstår på grund av:

• Avbrott eller fel i tjänsten
• Förlust av data
• Tredje parts handlingar (t.ex. andra användare)
• Omständigheter utanför vår kontroll

Observera: Detta gäller inte skador orsakade av vår vårdslöshet eller avsiktliga fel. Konsumenters rättigheter enligt konsumentskyddslagstiftningen påverkas inte.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att ändra dessa användarvillkor. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig via e-post eller i appen. Genom att fortsätta använda Hajpa efter ändringar godkänner du de nya villkoren.

13. Klagomål och support

Om du har frågor eller klagomål om Hajpa, kontakta oss:

• E-post: info@punktfyra.se
• Via din mötesplats personal

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar.

14. Tvistlösning och tillämplig lag

Dessa användarvillkor styrs av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan dig och Punkt Fyra AB.

För konsumenter (ungdomar och privatpersoner):

• Du har rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
• Tvister kan prövas i allmän domstol i din hemkommun

För företag och organisationer:

• Tvister ska avgöras av svensk domstol enligt vad som anges i ert separata avtal

15. Övrigt

• Hela avtalet: Dessa användarvillkor utgör hela avtalet mellan dig och Punkt Fyra AB gällande användning av Hajpa.
• Överlåtelse: Du får inte överföra dina rättigheter enligt dessa villkor till någon annan.
• Delbarhet: Om någon del av dessa villkor bedöms ogiltig, påverkar det inte giltigheten av övriga delar.