Hitta svar på vanliga frågor eller kontakta oss om du behöver hjälp med Hajpa.
Hajpa är en GDPR-säker digital plattform för kommunens mötesplatser, som fritidsgårdar och ungdomshus. Appen förenar personal, barn/ungdomar och vårdnadshavare genom säker kommunikation, digital incheckning och engagerande funktioner som badges och poäng.
Nej, Hajpa är helt kostnadsfritt för ungdomar och vårdnadshavare.
Du skapar ett konto genom att ladda ner Hajpa-appen och registrera dig med ditt telefonnummer. Du väljer en PIN-kod som du använder för att logga in. Om du är under 18 år behöver en vårdnadshavare godkänna ditt konto.
Du loggar in med ditt telefonnummer och den PIN-kod du valde vid registreringen. Inloggningen är enkel och säker utan krånglig registrering.
Om du har glömt din PIN-kod kan du återställa den via appen genom att verifiera ditt telefonnummer. Följ instruktionerna på inloggningsskärmen för att skapa en ny PIN-kod. Om du fortfarande har problem, kontakta oss på support@punktfyra.se.
När du besöker en mötesplats checkar du in digitalt via appen. Personalen på mötesplatsen kan hjälpa dig om du behöver stöd med incheckningen.
Du samlar badges och poäng genom att delta i aktiviteter på din mötesplats. Ju mer aktiv du är, desto fler badges kan du låsa upp. Kolla i appen för att se vilka badges som finns tillgängliga.
Ja, du kan välja att vara anonym i Hajpa. Din integritet är viktig för oss och du bestämmer själv vad andra kan se om dig.
Som vårdnadshavare kan du via appen se vilken mötesplats ditt barn besöker, lära känna personalen och ta del av information om aktiviteter som erbjuds. Du får en trygg relation med mötesplatsen.
När ditt barn skapar ett konto i Hajpa skickas en förfrågan till dig som vårdnadshavare. Du godkänner kontot via appen genom att verifiera din identitet. Ditt barn kan inte använda Hajpa fullt ut förrän du har godkänt kontot.
Alla personuppgifter hanteras enligt GDPR och svensk lagstiftning. Vi samlar bara in den information som behövs för att plattformen ska fungera. Läs mer i vår integritetspolicy.
Ja, Hajpa är byggt med GDPR-säkerhet som grundprincip. All kommunikation är krypterad, data lagras säkert och vi följer strikta riktlinjer för hantering av personuppgifter, särskilt för barn och ungdomar.
